96150義烏非應急服務熱線

辦有關證照，卻不知到哪里辦理，怎么辦？可以撥打96150；當您坐出租車時，如果司機繞道行駛或不 找零，怎么辦？快打 96150尋求幫助；遇上噪聲擾民、流動攤點影響交通、舉報違章建筑，還有好的建議和意見等，也可以撥打96150……義烏市數字城市96150平臺自去 年 4月開通以來，實行24小時不間斷服務，接受市民的投訴舉報、建言獻策、咨詢求助。

城市設施管理數據化、群眾反映問題便利化、受理問題監督外部化和城市管理高效化，義烏數字城市平臺這四大特點已日益凸顯。

據統計，從2009年4月1日至2010年3月30日期間，義烏數字城市“96150”共接收來電6.5萬多起，呼出電話5萬多起，案件處理率在99%以 上。

96150已逐漸成為廣大市民遇到疑難事時向政府部門傾訴的一個重要平臺。這個平臺讓市民有了一個與政府對話的地方，促進了“為民辦實事”宗旨的落實，從 而有效地樹立了服務型政府的形象。同時，政府也擁有了一條最迅速、最直接的獲取社情民意的通道，為市委、市政府提供了決策依據。

目前我市數字城市一期建設通過對網絡、視頻、語音、數據資源等的科學整合，并結合地理信息系統，利用數字城市綜合管理平臺，初步形成了城市應急(110指 揮中心)和非應急(數字城市管理中心)協調聯動的公共服務體系。其中應急服務號碼有110、120、119等，而非應急的服務熱線就統一整合到了 96150。

到2010年4月，義烏全市公安系統的眾多監控點、環保系統的高空瞭望視頻和污水監控點，以及除企業、社會團體以外的各類舉報投訴及特服號碼，都整合到了 數字城市96150平臺；全市所有的出租車、違章車輛、社保、醫保等相關資源的查詢信息，全市所有的基礎數據、政務信息，也都收集整理到了96150平 臺，從而建立了完善的查詢知識庫。

義編[2009]19號文件，同意設立義烏市數字城市管理中心，為全額預算事業單位，隸屬于市365管委會。
 
義烏數字城市管理中心主要職責
1、承擔數字城市建設和管理工作。
2、負責通過熱線電話96150和網站受理群眾和社會各界對我市經濟建設、社會發展、行政執法、機關作風、行風建設等方面的投訴、咨詢和建言獻策。
3、負責對各渠道反映的問題進行統一分類并受理立案、派遣和反饋等處置工作。
4、負責對數字城市信息管理系統的建設、維護和管理。
5、負責對各類案件的處置情況進行跟蹤、統計和分析。
6、負責中心門戶網站的建設、維護和管理。
7、受委托的其他職能。